จริยธรรมองค์กร
บริษัท ยิบอินซอย จำกัด และบริษัทในเครือ
วิสัยทัศน์

"เรามุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรชั้นนำที่เติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และบริการที่สร้างคุณค่าสูงสุดแก่ลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ รวมถึงก้าวล้ำคู่แข่งและกระแสแห่งการเปลี่ยนแปลง"

หลักการและวัตถุประสงค์

จริยธรรมองค์กรฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงและแสดงรายละเอียดขอบเขตมาตรฐานการดำเนินกิจการของบริษัท ยิบอินซอย จำกัด และกลุ่มบริษัทในเครือ (บริษัทฯ) ซึ่งมุ่งหมายให้ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทุกภาคส่วนได้รับทราบและเข้าใจความสำคัญสำหรับหลักเกณฑ์การดำเนินกิจการของบริษัทฯ ซึ่งให้ความสำคัญและมุ่งมั่นยึดถือหลักการตามความถูกต้องและเป็นธรรมในการปฏิบัติงานสำหรับการประกอบกิจการมาโดยตลอดอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งเป็นการเน้นย้ำแนวทางการดำเนินกิจการตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อให้เกิดความชัดเจนในกระบวนการดำเนินกิจการของบริษัทฯ อย่างยั่งยืนไปพร้อมกัน และเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ในการประกอบกิจการของบริษัทฯ ดังต่อไปนี้

  • เพื่อให้กิจการของบริษัทฯ บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ด้วยความซื่อสัตย์ พร้อมทั้งรักษาชื่อเสียงและภาพพจน์ขององค์กรให้มั่นคงและก้าวหน้าอย่างยั่งยืน
  • เพื่อรักษาผลประโยชน์ของบริษัทฯ ควบคู่ไปกับการคำนึงถึงผลประโยชน์ สิทธิ และความเท่าเทียมของผู้ที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อการดำเนินกิจการของบริษัทฯ เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ข้อกำหนดของหน่วยงานราชการ และลูกค้าด้วยความชอบธรรม และโปร่งใส
  • เพื่อให้มีกระบวนการปฏิบัติงานที่รัดกุม และการบริหารกลไกการควบคุมและติดตามการปฏิบัติงานที่มีมาตรฐาน
  • เพื่อป้องกันทรัพย์สิน และข้อมูลสารสนเทศของบริษัทฯ พนักงานของบริษัทฯ ตลอดจนของคู่ค้าให้มีความปลอดภัยจากการสูญหาย ความเสียหาย และการทุจริต

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
เพื่อป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างบริษัทฯ คณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และบุคคลอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้อง บริษัทฯ จึงกำหนดแนวทางปฏิบัติ ดังนี้
  • หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์กับบริษัทฯ ไม่ว่าการประกอบกิจการ การเข้าเป็นหุ้นส่วน หรือเข้าเป็นผู้ถือหุ้นในนิติบุคคลอื่นที่มีธุรกิจอย่างเดียวกัน หรือเป็นการแข่งขันกับธุรกิจของบริษัทฯ
  • คณะกรรมการ ผู้บริหาร และผู้ถือหุ้นของบริษัทฯ ต้องพิจารณาขจัดปัญหาความขัดแย้งของผลประโยชน์อย่างรอบคอบ ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต อย่างมีเหตุผล เป็นอิสระ และเป็นธรรม
  • ไม่นำข้อมูล และหรือ โอกาสทางธุรกิจที่ได้จากการที่ประชุม การทำงาน จากการเป็นกรรมการ หรือพนักงานบริษัทฯ ไปหาประโยชน์ส่วนตัว และหรือ ทำธุรกิจที่แข่งขันหรือทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ
  • พนักงานของบริษัทฯ จะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลของบริษัทฯ รวมตลอดถึงข้อมูลที่ได้รับจากการปฏิบัติงาน เพื่อประโยชน์แก่ผู้ใดทั้งสิ้น ไม่ว่าขณะที่เป็นพนักงาน หรือพ้นสภาพความเป็นพนักงานไปแล้วก็ตาม ข้อมูลที่กล่าวมานี้จะครอบคลุมตั้งแต่ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลการเงิน การปฏิบัติงาน ข้อมูลทางธุรกิจ รวมไปถึงแผนงานในอนาคต

การป้องกันการทุจริตและคอร์รัปชัน
  • ห้ามกระทำการอย่างหนึ่งอย่างใด เพื่อเป็นการเสนอให้ หรือให้ทรัพย์สิน หรือประโยชน์อย่างอื่นใด แก่บริษัทคู่ค้า หรือลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภาครัฐ หรือภาคเอกชน ตลอดจนองค์กรใด ๆ ที่ติดต่อการค้า หรือทำธุรกิจกับบริษัทฯ ไม่ว่าจะเพื่อเป็นการจูงใจให้กระทำการ ไม่กระทำการ หรือประวิงการกระทำการอันมิชอบด้วยหน้าที่ หรือผิดกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ตลอดจนห้ามบุคลากรของบริษัทฯ เรียก รับ ทรัพย์สินหรือประโยชน์อื่นใดจากบุคคลภายนอกดังกล่าวอันมิชอบด้วยหน้าที่ หรือผิดกฎหมาย เพื่อประโยชน์ส่วนตน อันจะเป็นเหตุทำให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทฯ ทั้งนี้หากปรากฏว่ามีการปฏิบัติฝ่าฝืน บุคลากรที่ปฏิบัติฝ่าฝืนจะต้องรับผิดชอบในผลของการกระทำดังกล่าวตามกฎหมายและรับการลงโทษตามกฎเกณฑ์ของบริษัทฯ
  • จะต้องไม่ดำเนินการ หรือเข้าไปมีส่วนร่วมในการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใด ไม่ว่าจะเป็นทางตรง หรือทางอ้อม กับการดำเนินการที่อาจจะทำให้เกิดการทุจริตและคอร์รัปชัน
  • การดำเนินการใด ๆ ที่ดำเนินการไปเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทฯ จะต้องดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล และจะต้องไม่เป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย กฎ ระเบียบ หรือข้อบังคับของหน่วยงานราชการและของลูกค้า
  • ต้องใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบการรับ การให้ของขวัญ หรือประโยชน์อื่นใด อาทิ การเลี้ยงรับรองหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ให้ดำเนินการด้วยความถูกต้องตามแนวปฏิบัติในการรับของขวัญหรือการรับรองของบริษัทฯ
  • กรณีหากพบการกระทำความผิด หรือการกระทำอย่างหนึ่งอย่างใดที่มีเหตุให้เชื่อได้ว่าอาจจะเกิดการทุจริตและคอร์รัปชัน จะต้องดำเนินการแจ้งให้บริษัทฯ รับทราบเพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดการตามขั้นตอน เพื่อป้องกันมิให้เกิดการทุจริตและคอร์รัปชัน

การเคารพกฎหมายและรักษากฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
การดำเนินงานของบริษัทฯ ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และดำรงไว้ซึ่งสัมพันธภาพอันดีกับเจ้าหน้าที่ของหน่วยราชการ รวมตลอดถึงบุคคลภายนอกที่จะต้องมีการดำเนินการติดต่อเพื่อการปฏิบัติงาน
  • พนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายและระเบียบปฏิบัติของบริษัทฯ การฝ่าฝืนโดยอ้างว่าเป็นการกระทำเพื่อเพิ่มผลกำไรให้แก่บริษัทฯ มิใช่เหตุผลที่พึงรับฟัง
  • บริษัทฯ ไม่จำเป็นต้องยอมรับหรือปฏิบัติตามกิจกรรมที่คู่แข่งถือปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจเสมอไป ทั้งนี้บริษัทฯ จะไม่กระทำการใด ๆ ที่มิชอบด้วยกฎหมายโดยใช้ข้ออ้างว่ากฎหมายหรือระเบียบ ข้อบังคับดูเสมือนว่ามิได้มีผลบังคับใช้แล้ว
  • บริษัทฯ ประสงค์ที่จะเสริมสร้างสัมพันธภาพอันดีกับองค์กรของรัฐที่ทำหน้าที่กำกับดูแลกฎหมาย และระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ เพื่อให้เกิดความมั่นใจ และความเชื่อถือซึ่งกันและกัน โดยอาศัยการติดต่อประสานงานระหว่างกันอย่างเปิดเผยและพร้อมให้ความร่วมมือ เพื่อให้องค์กรต่าง ๆ ได้รับทราบเกี่ยวกับการประกอบธุรกิจของบริษัทฯ อย่างโปร่งใส

นโยบายการปฏิบัติต่อลูกค้า
บริษัทฯ ถือว่าลูกค้าเป็นผู้ทำให้บริษัทฯ ประสบความสำเร็จ และมีความก้าวหน้า ดังนั้นเพื่อสร้างความ เชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า รวมถึงสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างกันบริษัทฯ จึงกำหนด นโยบายการปฏิบัติต่อลูกค้า ดังนี้
  • มุ่งมั่นจัดหา พัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการบริการให้มีความพร้อมและทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อทันต่อความต้องการของลูกค้า
  • จำหน่ายสินค้า และบริการที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า ด้วยราคายุติธรรม สนองความต้องการของลูกค้าอย่างเหมาะสม พร้อมทั้งสร้างความพึงพอใจ และความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วยการรักษาคำมั่นสัญญาที่มีต่อกัน
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ลูกค้า หลีกเลี่ยงการโฆษณาชวนเชื่อ การกล่าวอ้างสรรพคุณเกินความเป็นจริง จนก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพ ปริมาณ หรือเงื่อนไขของสินค้า หรือการบริการนั้น ๆ
  • อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการแจ้งปัญหาการใช้งานของสินค้า และการให้บริการ เพื่อที่บริษัทฯ จะได้นำข้อมูลไปปรับปรุง แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  • จัดให้มีการให้บริการหลังการขาย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และให้ลูกค้าสามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
  • รักษาความลับของลูกค้าและข้อมูลของลูกค้า ห้ามมิให้นำความลับหรือข้อมูลของลูกค้าไปเปิดเผยเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ส่วนตน
  • หากมีความผิดพลาดอันก่อให้เกิดความเข้าใจผิด และหรือ ความเสียหายต่อลูกค้า ผู้เกี่ยวข้องต้องแจ้งต่อผู้มีอำนาจในการตัดสินใจ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
  • ห้ามมิให้ปกปิดข้อมูลความเป็นจริงอันก่อให้เกิดความเสียหายกับลูกค้าและบริษัทฯ ในอนาคต หากไม่แน่ใจให้นำข้อมูลไปปรึกษากับหัวหน้าหน่วยงาน และหรือ ผู้มีอำนาจ เพื่อช่วยตัดสินใจต่อไป
  • สนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างและดำรงไว้ซึ่งความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าให้ยาวนานต่อไป

นโยบายการปฏิบัติต่อคู่ค้า
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ เป็นไปอย่างราบรื่น และก่อให้เกิดประโยชน์ทั้งคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ค้าและลูกค้า จึงกำหนดนโยบาย ดังนี้
  • การจัดซื้อ จัดจ้างให้ได้วัสดุ อุปกรณ์ หรือบริการใด ๆ ต้องทำด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทันต่อความต้องการและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่บริษัทฯ
  • ให้ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นประโยชน์ต่อการเสนอราคาโดยไม่ปิดบังผู้ค้าทุกราย หลีกเลี่ยงการกระทำโดยเจตนาและไม่เจตนาที่ทำให้ผู้ค้าเข้าใจผิดในข้อมูล ข่าวสาร เพื่อหวังให้มีการเสนอราคาต่ำกว่าที่ควร
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ของผู้ค้าอีกราย ให้กับผู้เสนอราคารายอื่น อันเป็นผลให้เกิดการได้เปรียบใน การเสนอราคา และจะต้องรักษาข้อมูลความลับของคู่ค้าและข้อมูลของคู่ค้าไม่ให้เปิดเผยต่อสาธารณะ
  • ต้องนำเสนอข้อมูล ข่าวสาร รายละเอียด ราคาที่ถูกต้องและครบถ้วน อันเป็นประโยชน์ต่อ การพิจารณาการจัดซื้อ จัดจ้างให้ได้วัสดุ อุปกรณ์ หรือบริการใด ๆ โดยมีการบันทึกข้อมูลการจัดซื้อที่ชัดเจน ครบถ้วน และสามารถตรวจสอบได้
  • สร้างความสัมพันธ์ และมีการวางตัวเหมาะสมต่อคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ค้า และต้องระมัดระวังความสัมพันธ์เกินควรอันก่อให้เกิดอคติต่อคู่ค้ารายอื่น อาจเป็นเหตุจูงใจในการคัดเลือกวัสดุ อุปกรณ์ หรือบริการใด ๆ
  • เปิดโอกาสให้ผู้ค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ทำธุรกิจกับบริษัทฯ เพื่อให้เกิดการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
  • สนับสนุนให้มีการให้ข้อมูล ชี้แนะ หรือให้ความร่วมมือที่จะช่วยผู้ค้าสามารถพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจ อันเกิดผลประโยชน์กับบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม

นโยบายการปฏิบัติต่อพนักงาน

บริษัทฯ ถือว่าพนักงานทุกคนคือทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีบทบาทสำคัญสำหรับการขับเคลื่อนองค์กร บริษัทฯ จึงกำหนดนโยบายการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนดังนี้

  • ให้ความเคารพในเกียรติ ศักดิ์ศรี สิทธิส่วนบุคคล และเสรีภาพของพนักงาน ปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเป็นธรรม โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ อันเนื่องมาจากเหตุผลของความแตกต่างกันไม่ว่าจะเพราะด้วยเหตุของ เชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เพศ อายุ หรือ การศึกษา
  • ปฏิบัติตาม กฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับต่าง ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับกฎหมายแรงงาน อาทิ การจ้างงานและการดูแลสวัสดิภาพของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • จัดสรรและดูแลรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้ถูกสุขลักษณะ มีความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สิน พร้อมทั้งส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน
  • ดูแลพนักงานให้มีสุขภาพอนามัยที่ดี โดยจัดให้มีสวัสดิการการรักษาพยาบาล การประกันชีวิต การตรวจเช็คร่างกายประจำปีให้กับพนักงาน รวมทั้งจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ การแข่งขันกีฬาตามเวลาและสถานที่ตามความเหมาะสม
  • ส่งเสริมให้พนักงานได้มีการพัฒนาความรู้และความสามารถ โดยจัดให้ได้รับการอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ตามความเหมาะสมกับการทำงานและตำแหน่งของพนักงาน
  • มีการปรับเปลี่ยนตำแหน่ง หน้าที่การทำงานตามความเหมาะสมให้กับพนักงาน เพื่อให้มีโอกาสได้พัฒนาตนเองและมีความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

นโยบายที่มีต่อส่วนรวม และสังคม
  • ยึดมั่นในการปฏิบัติตนเป็นพลเมืองที่ดีและผูกมิตรกับชุมชนที่บริษัทฯ เปิดดำเนินกิจการ
  • สนับสนุน และหรือ มีส่วนร่วมในการรวบรวมเงิน สิ่งของแก่กิจกรรมสาธารณประโยชน์ หรือกิจกรรมที่ดำรงไว้ซึ่งขนบธรรมเนียมประเพณีทางศาสนา รวมไปถึงการพัฒนาสังคมและการศึกษา
  • สนับสนุน ส่งเสริม ให้ข้อมูลและรณรงค์ให้พนักงานใช้ทรัพยากรธรรมชาติ พลังงาน รวมไปถึงวัตถุดิบ เงินทุน และทรัพยากรบุคคล อย่างชาญฉลาด อันก่อประโยชน์สูงสุดแก่ส่วนรวมและสังคม
  • สนับสนุนและส่งเสริมให้พนักงานศึกษาและเพิ่มพูนความรู้ พร้อมจัดสรรทุนการศึกษาแก่พนักงาน บุตร หลาน และบุคคลอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
  • ส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย และหรือข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และไม่ปกป้องพนักงาน หากพนักงานของบริษัทฯ ได้กระทำผิดโดยเจตนาจนก่อให้เกิดความเสียหายแก่ส่วนรวมและสังคม

ช่องทางการแจ้งเบาะแสและร้องเรียน

กรณีพบการกระทำความผิด เบาะแสการกระทำความผิด หรือพบเห็นการปฏิบัติหน้าที่ซึ่งไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ กำหนด สามารถแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนมายังบริษัทฯ ผ่านช่องทาง อีเมล์ : qmr@yipintsoi.com หรือทางโทรศัพท์หมายเลข 02-353-8600 ต่อ 2600 ซึ่งบริษัทฯ จักดำเนินการตามนโยบายบริษัทฯ เรื่องการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนตามขั้นตอนต่อไป